Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder ved kjøp av varer fra TKK Service AS (handelsnavn WatchLounge, org.nr 933 469 476) til forbrukere. Vilkårene følger angrerettloven, forbrukerkjøpsloven, ehandelsloven og markedsføringsloven.

1. Partene

Selger er TKK Service AS, org.nr 933 469 476, Hagebyvegen 40, 3734 Skien.
E-post: post@watchlounge.no · Telefon: +47 40 30 30 32.
Kjøper er den som er oppført som kjøper i bestillingen.

2. Avtalen

Bindende avtale inngås når du mottar ordrebekreftelse på e-post. Vilkårene som vises ved bestilling utgjør avtalen sammen med din ordre.

3. Aldersgrense

For å handle hos oss må du være fylt 18 år eller ha samtykke fra foresatt.

4. Pris

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Eventuelle fraktgebyrer opplyses i kassen før kjøp gjennomføres. Vi forbeholder oss retten til å endre priser, men endringer påvirker ikke allerede bekreftet ordre.

5. Betaling

Vi aksepterer Vipps, Klarna (faktura/delbetaling) og kort (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Beløpet belastes ved bestilling (Klarna følger Klarnas vilkår).

6. Bestilling og ordrebehandling

Behandlingstid: normalt 1–3 virkedager. Ved stor pågang kan dette forlenges. Du er ansvarlig for at leveringsadresse, kontaktinformasjon og fakturaadresse er korrekt.

Ved uventet utsolgt vare kontakter vi deg innen 24 timer med valget: vente på ny leveranse, bytte til tilsvarende produkt eller full refusjon.

7. Levering

Levering skjer "uten ugrunnet opphold". Klokker sendes forsikret med Posten/Bring, og du mottar sporingsnummer på e-post. Estimert leveringstid opplyses ved bestilling.

Risikoen for varen går over på deg når du, eller en tredjeperson utpekt av deg, har fått varene i din besittelse. Ved utlevering til transportør anses leveringen som gjennomført.

8. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, jf. angrerettloven §21. For å benytte angreretten:

• Gi oss beskjed innen 14 dager via e-post til post@watchlounge.no
• Returner varen innen 14 dager etter at du har gitt beskjed
• Du kan også bruke vårt angrerettskjema

Varen må returneres i samme stand som mottatt, med original emballasje, tilbehør og dokumenter. Du kan undersøke og prøve varen på samme måte som i butikk.

Returkostnader dekkes av kjøper. Vi tilbakebetaler kjøpesum + opprinnelig fraktkostnad innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur.

9. Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for plomberte varer der plomberingen er brutt, spesialbestilte eller individuelt tilpassede produkter, eller varer som raskt forringes.

10. Reklamasjon

Klokker forventes å vare vesentlig lenger enn to år. Du har derfor 5 års reklamasjonsrett fra leveringsdato, jf. forbrukerkjøpsloven §27. Mangelen må reklameres "innen rimelig tid" — normalt innen to måneder etter at du oppdaget eller burde oppdaget den.

Ved godkjent reklamasjon har du krav på reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet (full refusjon). Valget avhenger av mangelens art og omfang.

11. Garanti

Nye klokker leveres med produsentens internasjonale garanti. Pre-owned klokker leveres med 12 måneders WatchLounge-garanti som dekker mekaniske feil ved normal bruk. Garanti kommer i tillegg til, og ikke i stedet for, dine lovfestede rettigheter.

12. Autentisitetsgaranti

Alle klokker er kontrollert og verifisert ekte hos vår urmaker. Ved tvil om autentisitet refunderer vi 100 % av kjøpesummen.

13. Force majeure

Vi er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik, krig, pandemi eller liknende.

14. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger iht. personvernerklæringen og personopplysningsloven/GDPR.

15. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer gjelder ikke for allerede inngåtte avtaler.

16. Konfliktløsning og verneting

Klager rettes først direkte til oss på post@watchlounge.no. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet og deretter Forbrukerklageutvalget. EU-borgere kan benytte EU-kommisjonens ODR-plattform. Norsk rett gjelder. Skien tingrett er verneting ved eventuelle rettstvister.

17. Kundeservice

E-post: post@watchlounge.no · Telefon: +47 40 30 30 32
Åpningstider: mandag–fredag 09:00–16:00. Helger og helligdager stengt. Vi svarer normalt på e-post innen 24 timer på virkedager.

Sist oppdatert: 01.07.2026